Ngành truyền hình tận dụng dữ liệu để hiểu chân dung khán giả số

Đài THVN hiện đang chuyển đổi số trong nhiều lĩnh vực và hoạt động như quản lý, sản xuất, phát sóng và đặc biệt trong phân phối nội dung. Đồng thời, nền tảng VTVGo đã được Bộ Thông tin và Truyền thông công nhận là Nền tảng số quốc gia với số lượng khán giả lớn và dự kiến triển khai mở rộng các mô hình kinh doanh, phân phối mới.

Tuy nhiên, "điều khó nhất với VTV và các đài truyền hình khác là ứng dụng công nghệ vào các quy trình sản xuất, phát sóng, phân phối. Hạn chế của ngành truyền hình nói chung, Đài THVN nói riêng là sử dụng dữ liệu. Đến nay chưa có đơn vị nào tạo được giá trị kinh tế từ việc sử dụng dữ liệu mà vẫn đang mò mẫm, vật lộn để tạo và phân phối nội dung số, xây dựng khán giả số" - ông Đinh Đắc Vĩnh, Phó TGĐ Đài THVN, nhận định.

Về vấn đề tận dụng dữ liệu để tạo ra giá trị, ông Nguyễn Thanh Lâm - Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông trao đổi: "Ngày nay, khán giả ở đâu thì truyền hình ở đó, nhất là khi khán giả trẻ có xu hướng tìm kiếm tin tức trên không gian số chứ không quay lại không gian truyền thống như trước kia. Chỉ khi Đài truyền hình có nền tảng riêng, nắm bắt được chân dung của người xem: họ là ai, thói quen của họ là gì để phục vụ tốt hơn cho họ thì Đài Truyền hình mới có cơ hội tạo ra giá trị và tạo ra doanh số".

Ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để quản lý tư liệu truyền hình

Các doanh nghiệp hiện nay đang sở hữu nhiều loại thông tin, tài liệu trong quá trình vận hành và kinh doanh, câu hỏi đặt ra là làm thế nào để tận dụng các dữ liệu này hiệu quả nhất. Đài THVN là đơn vị sở hữu khối nội dung media khổng lồ, đồng nghĩa là đang nắm giữ giá trị kinh tế rất lớn. Điều này đặt ra nhiều bài toán cần phải giải quyết để làm thế nào quản lý, vận hành và đặc biệt là khai thác thật sự hiệu quả.

Để giải quyết vấn đề đó, ông Nguyễn Anh Tú - Trưởng nhóm Nghiên cứu và ứng dụng giải pháp AI, Noventiq Việt Nam đã mang đến hội thảo bài trình bày về ứng dụng công nghệ AI trong tạo lập metadata phục vụ quản lý tư liệu truyền hình.

Ông Nguyễn Anh Tú - Trưởng nhóm Nghiên cứu và ứng dụng giải pháp AI, Noventiq Việt Nam

Là một trong những doanh nghiệp cung cấp giải pháp chuyển đổi số và an ninh thông tin hàng đầu tại Việt Nam, Noventiq Việt Nam hiện đang cộng tác với Trung tâm tư liệu của Đài THVN để ứng dụng công nghệ AI trong việc trích xuất, tìm kiếm video chuyên sâu dựa vào tạo lập metadata.

Theo ông Tú, Trung tâm tư liệu của Đài THVN đang sở hữu lượng lớn video của Đài. Để phục vụ cho việc tìm kiếm, Trung tâm cần biên mục những video này một cách cụ thể. Tuy nhiên, hoạt động này đang diễn ra thủ công gây mất thời gian và con người không thể đáp ứng công việc khi khối lượng video quá lớn. Hiện nay, Trung tâm chỉ lọc ra một vài chương trình để biên mục, điều này tiềm ẩn nguy cơ lãng phí nguồn tài nguyên video của Đài THVN.

Chính vì vậy, Trung tâm tư liệu và Noventiq đã cùng chung tay xây dựng một giải pháp tích hợp trí tuệ nhân tạo trong tạo lập và trích xuất dữ liệu trong video bằng AI. Kết quả ban đầu khi ứng dụng AI vào quy trình tạo lập và trích xuất dữ liệu video đã làm giảm 80% khối lượng thời gian so với làm thủ công.

Hệ sinh thái Azure AI hỗ trợ Đài THVN quản lý tư liệu truyền hình

Trong hệ thống tạo lập metadata này, Noventiq sử dụng hai thành phần gồm: Video architecture để tự động hóa hoạt động trích xuất dữ liệu và trích xuất đặc trưng của video. Ngoài ra, Noventiq cũng sử dụng công nghệ ChatGPT của OpenAI trong việc tóm tắt và tạo lập metadata cho video.

Cách thức hoạt động của hệ thống khá đơn giản: Người dùng tải video lên nền tảng, tất cả các việc còn lại sẽ do hệ thống thực hiện một cách tự động. Người dùng chỉ cần tương tác với dashboard hoặc tương tác với trợ lý ảo bằng ngôn ngữ tự nhiên để tìm video theo nhu cầu. Dashboard có giao diện dễ dùng, hướng tới đối tượng phổ thông - ai cũng có thể sử dụng công cụ này. Với việc quản lý video, không chỉ dừng lại ở hình ảnh và âm thanh của video, hệ thống có thể trích xuất metadata tự động, phát hiện nhân vật trong video, có thể tạo ra các từ khoá và tóm tắt nội dung video, có thể chuyển thể nội dung sang văn bản.

Đây là công đoạn quan trọng nhất, giảm bớt công sức cho biên tập viên làm nhiệm vụ biên mục nội dung khi đưa vào lưu trữ tư liệu sau phát sóng. Đồng thời, việc tạo dựng metadata tự động, giúp nội dung được sinh động, đa dạng hơn và là bước chuẩn bị quan trọng để công cụ tìm kiếm vận hành, khai thác được hiệu quả, chính xác. Đây cũng là mục đích lớn nhất mà Trung tâm Tư liệu đang hướng tới để ứng dụng trong công tác khai thác tư liệu sắp tới.

Noventiq tiền thân là Softline, có trụ sở chính tại London, Anh và phục vụ 75.000 khách hàng trên 60 quốc gia toàn cầu. Noventiq Việt Nam đạt doanh thu 40 triệu đô trong năm 2022, tự hào sở hữu mạng lưới đối tác toàn cầu để cung cấp giải pháp dẫn đầu cho các ngành ngân hàng - tài chính, doanh nghiệp lớn. Đội ngũ chuyên gia của Noventiq Việt Nam sở hữu năng lực và các chứng chỉ cao cấp của các Microsoft để tư vấn và triển khai các giải pháp công nghệ tốt nhất cho khách hàng.